pour dorothee desole car je fait ce que je reproche a ces abrutis de c discount je vous connait pas et vous mavez rien fait. mais qu autant de gens s en plaigne je trouve ca bizzare

etant client recent chez eux je comfirme leur immense malhonetete c est vraiment des voleurs et des menteurs que dans ce pays on laisse ces escrocs agir de la sorte avec des honetes gens qui leur ont rien fait franchement jai honte que ca leur dure

J'ai moi même effectué un achat chez Cdiscount et je suis très mécontent. Se sont des profiteurs infinis qui vous promettent toujours d'arranger le problème, mais s'en moquent éperdument.

Voici ce qui m'arrive encore aujourd'hui.

J'ai acheté une carte graphique PNY GTX 295 le 31/08/2009 à 463,25 euros, ce produit est tombé en panne, le 05/03/2010.Suite à cela je les appelle et je renvoie ce produit qui est encore sous garantie (3ans). Il ne peuvent pas le réparer, et donc me le change au neuf après un mois et demi d'attente, quand même, le 21/04/2010.

Mais jusqu'à là, tous va bien. Mais je ne le sais pas encore, le produit échangé à neuf est défectueux.

Là vient le drame.

Je les rappelle de nouveau très mécontent est demande le remboursement de ce produit qui est impropre à la consommation.

Après des heures de perdu au téléphone auprès de leurs services incompétent, insultant, et de plus très puéril, car raccroche au nez.

Je décide donc après 2 semaines d' harcèlement, d'écrire en AR aux trois siège sociales.

Je reçois un appel 3 jours après me donnant un SAV pour le renvoyer et de plus me certifiant que aussitôt le retour effectué, je serai remboursé intégralement.

Renvoie le produit le 07/05/2010.

Ce n'était que des mensonges , après le renvoie de ce produit, il valide le problème, et ces abrutis me l'envoie à réparer dans la station service agréée par la marque.

J'appelle CASINO, jeudi, et explique mon cas, il le comprenne très bien et vont faire le nécessaire auprès des services, me dit-il.

Jusqu'à aujourd'hui vendredi (21/05/2010), rien de nouveau , sachant qu' il m'ont accordé un délai de 7 jours ouvrable pour régler le problème. Ce qui leur donné jusqu'à vendredi donc.

Même après avoir tenté un accord à l'amiable, il font les sourds d'oreilles.
Je les est donc encore rappelé, mais ils continuent à me prendre pour un con.

Leur malhonnêteté va très lien, ils se retrouvent donc, avec ma somme d'argent qu' il ne veulent pas me rendre, plus ce produit qui va être réparé et revendu à quelqu'un d'autre.

J' ai donc décider de tous divulguer sur divers forums les concernant, pour prévenir de l'arnaque qu'il peuvent faire à n'importe quelles personnes. Cdiscount est un profiteur de bas étages. Il s'enrichit sur le dos des pauvres.

Ne commander plus chez eux, c'est à votre risque et péril.

Pour ma pars je ne laisse pas tomber, j'envoie demain, samedi, un AR du dossier béton que j'ai monté, à la direction départementale de la concurrence de la consommation et répressions des fraudes.

Je vous tiendrais au courant des évènements qui vont suivre.

inimaginable, que des gros problèmes. J'ai fait marché la garantie SERENITE pour 1 plaque de cuisson à 600 euro. Il m'ont dit qu'il ne l'avait + en stock et on voulu m'envoyé en échange 1 plaque (sous marsque) à 309 euro. Aprés n copu de fil j'ai pu faire annulé l'envoi en leur précisant que la plaque d'origine était tjs en vente et que je voulais la meme. On m'a dit au téléphone que c'etait une erreur sur le site et que la plaque n'était plus disponible, on m'a proposé de prendre la plaque à 300 euro avec 1 bon d'achat de 20 euro..; j'ai hurlé. J'ai du écrire au service client en les menancant d'en informé 1 assoc de consomateur. Comme par miracle Ils ont fini par m'envoyer la meme plaque neuve. NE COMMANDEZ RIEN CHEZ CDISCOUNT

Un PC A 399€ LENOVO , JE COMMANDE, PAS DE LIVRAISON AU BOUT DE 3 SEMAINES, APPELS TROP NOMBREUX, PAS DE PROBLEME JE VOUS DEBLOQUE LA COMMANDE! RESULTAT UN LENOVO A 509€, QUE J'ANNULE DONC TELEPHONE, PAS DE PROBLEME MONSIEUR? NE VOUS INQUIETEZ PAS LA COMMANDE EST ANNULEE, 2 JOURS APRES PRELEVEMENT SUR MON COMPTE! DE NOUVEAU TELEPHONE! ET A CE JOUR PAS DE LENOVO!
JE N'AI PAS LE DROIT DE MARQUER CE QUE JE PENSE D'EUX MAIS VOUS POUVEZ DEVINER.
FAITES GAFFE NE COMMANDEZ PAS CHES CES MALADES.

EN EFFET ILS SE MOQUENT DU MONDE ET FONT DU TORT AUX SITES SERIEUX (ILS NE SONT DEJA PAS NOMBREUX) ET EN EFFET IL Y A DE QUOI DEVENIR FOU! EFFET FOU GARANTI ET LES MENTEURS QUI DISENT ILS SONT SUPER PAS DE PROBLEMES C'EST QU'ILS TRAVAILLENT POUR EUX!
MINABLES VOLEURS ESCROCS MENTEURS QUE DE QUALITES ET ENCORE J'EN OUBLIE BEAUCOUP.

ps. Dorothée change disque personne ne boie tes mensonges.

Après plusieurs appels une 50aine + de 50€ dépensés,
pas de problème Mr! une 100aine d'envois des pièces demandées par email puis par courrier, rien à faire, tout vas mal ils me disent finalement qu'ils viennent de recevoir les pièces et que la commande va partir, je la voie en effet en préparation, puis 2 jours plus tard un message qu'ils n'ont pas les pièces et que fianet (rigolos incapable et bons à rien) donc ils procedent à l'annulation de ma commande, date de commande 29/03/2010 et au 24/04/2010 annulation et de plus livraison sous 24h.
Ce sont des ESCROCS et j'aimerais que l'on me drive sur des adresses afin de porter plainte car je n'ai pas l'intention de leur faire cadeau des frais téléphonique, car les nerfs ont péter grave, mon imprimante en a fait les frais en scannant de nouveau les pièces envoyées une 10aine de fois chez ces minables de fianet car elle s'est bloquée et ZEUS à frappé.
Merci à tous et surtout ne plus commander chez ces escrocs, menteurs, et sans parole.

Abusif et escrocs. J'ai voulu annulmer ma commande par téléphone 2minutes après l'avoir passée. On m'a assuré que je ne serai pas débité ni livré. Après 3 appeles à Ali, Amed puis Amine sur leur plateforme réponse client je me suis rendu compte que j'étais débité et la livraison en cours ! C discount Menteurs et voleurs

Bonjour,
J'ai acheté un appareil photos Fujifilm chez Cdiscount avec assurances "Sérénité" et "Casse" 2 ans. Les garanties ne fonctionnent pas !!! Tombé en panne avant deux ans, plus moyen de le mettre en route + bague de l'obturateur cassé :IMPOSSIBLE D'OBTENIR GAIN DE CAUSE !!! ASSURANCES "BIDON"

Bonjour à tous,

Moi aussi j'ai été victime de Cdiscount. j'ai acheté une chambre à près de 1300 euros avec sommier, tête de lit, matelas, commode etc.... la total quoi. Ils m'ont dit que je serai livré en 7 colis. Deux mois plus tard le transporteur arrive et je compte le nombre de colis, il y'en a bien 7!!! Pour moi c'est Ok d'autant plus que les livreurs m'ont fait comprendre qu'ils étaient pressés!!!! Mon copain commence a monter la chambre et là on se rend compte que le sommier est livré dans deux colis différents et que la tète de lit n'est pas là. De plus on nous a livré un matelas de dimension inferieures à ce que nous avions commandé!!! LA GROSSE ARNAQUE. On téléphone, ils nous disent qu'ils ont pris en compte la réclamation et un mois plus tard je les recontacte et là ils me disent que c'était à moi d'ouvrir les cartons et de tout vérifier. Or dès le départ ils m'avaient dit que je serais livré en 7 colis et j'ai eu 7 colis donc l'erreur initiale vient de eux. Pour le matelas, pas de nouvelle, ils s'en foutent royalement. En plus ils ont des réponses toutes faites que les téléopérateurs répètent. En plus pas moyen d'avoir un responsable, vu que les services téléphoniques se trouvent au Maroc ou en Tunisie et quand vous appelé vous avez une personne qui vous dit: « Allou si birnar, qui je puisse fire pour vous ». C'est le seul truc qui m'a fait rire mais au final je me suis fait voler. Quels sont les recours possibles, pouvez-vous me donner une piste pour que ma plainte soit prise en compte et que ces voleurs me rendent ce qu'ils me doivent, je me sens impuissante mais je ne vais pas me laisser faire site CDiscount= voleurs, menteurs, ils sont contents quand vous commander puis il n'ya plus personne, avis consommateur CDiscount= ce sont des voleurs et ils sont super hautains quand on les appelle et vous traitent comme des M..DE en vous faisant comprendre que c'est comme ça et pas autrement je suis dégoutée par CDiscount= mauvais vendeur du e commerce. Aidez-moi svp

pour joindre cdiscount il y a un n° azur dans la rubrique c g v (conditions generales de vente,tout en bas de la page et en tout petit le voici:0810 004 025. BON COURAGE.

OUI CDISCOUNT = arnaque. Le litige qui m'oppose à la société CDISCOUNT est le suivant. j'ai acheté le 16/06/2009 un téléviseur plasma LG (899 €) et un support associé à l'écran (54,99 €). Ce téléviseur est tombé en panne totale en octobre 2009. CDISCOUNT a mandaté un réparateur qui est passé le 22/10/09. Le 17/12/09, CDISCOUNT mandate un transporteur pour évacuer le téléviseur, ce qui est fait le 22/12/09 (soit près de 2 mois après la panne). Le 29/12/09 il m'indique que le téléviseur est irréparable (ce que m'avait indiqué oralement le réparateur lors de son passage!) et procède au remboursement d'une valeur de 791.12 € (valeur du téléviseur moins 2% de vétusteté par mois !). Je conteste par téléphone et par lettre RAR en demandant le remboursement total du téléviseur, de son support (puisqu'il est associé) et une indemnité de dédommagement de 200 € pour avoir subit cette panne pendant près de 3 mois, ou alors le remplacement du téléviseur. CDISCOUNT ne répond pas à la lettre RAR et aux messages et m'adresse un chèque de 791.12€ le 05/01/2010. Aucune médiation possible avec le site car : pas d'interlocuteur au téléphone responsable (c'est usant de répéter la même chose depuis des mois à des interlocuteurs qui sont tous différents), pas de réponse aux lettres RAR bref une vraie galère car on se heurte à un mur. J'ai donc décidé de saisir la DGCCRF de Bordeaux et de déposer une procédure de saisine simplifiée devant le tribunal d'instance.... Faite circuler ce message pour boyciter CDICOUNT et vous tiendrais informé de la suite des procédures.....

Lappareil est super sur tout les point parcontre CDISCOUNT propose en accessoire "compatible" une carte SD !!! Alors que l'appareil a besoin d'une micro SD !!! Donc j'appel pour s'avoir comment arranger la chose et quoi on me dit "non je suis désolé pour vous je peut rien faire". Et alors que je parlais elle me dit "si vous avez pas d'autre question monsieur je vous laisse" . J'ai été correct et tout ça en meme pas 5 min de discution!!!! moi je dit super CDISCOUNT DES VOLEUR (que cdiscount approuve ou non mais avis il ira quand meme sur le net a bonne enttendeur aurevoir)

g passer commande a cdiscount le 27/11/2009 pour un appareil photo pour ma fille pour noel et g recu des cartouches d'encre qui avai rien a voir avec eux! apres plusieurs coup de tel à 1,35 l'appel et 0,34 la minute g réussi a voir qu'en faite le colis recu comportai mon numero de commande mais que le colis ne vient pas de chez eux! allez comprendre!! le colis que j'aurais du recevoir est une autre personne qui la reçu et tous les jours par téléphone et mon certifié que c'était une erreur que ça allai etre réparer, que ma commande allait partir car ils avait envoyer mon dossier a la logistique et juska hier ils mon dit c sur madame vous recevoir votre colis pour noel vous inkieter pas c discount fait le nécessaire! et aujourd'hui je regarde mes mail et mon colis n'est tjs pas parti g retel encore une fois et la ils mon dit qu'effectivemnt je n'aurai mon colis pour le noel de ma fille!!! donc je suis déçu en colere mécontente etc... de cdiscount!!! car g pas ma commande mais en plus eux non pas attendu pour me prélever!!! et du cp je dois racheter autre chose à ma fille qui n'est pas prévu dans mon budget car du tps qu'il me rembourse!!! c'est eux qui font l'erreur mais c'est a moi de payer les pots casser ya plus d'une dizaine d'appel qui ne me serront certainement pas rembourser je trouve ça nul honteux voleur!!!!

C discount, ce sont des menteurs.
Ils demandent des avis sur les produits acquis chez eux...mais si l'avis est négatif, défavorable, ils le balancent!
Bref tous leurs produits sont bons!!!

Nous avons attendu avant d'installer notre televiseur, le paquet etait en bon etat le televiseur avait l'air de l'être aussi, nous avons donc refait la peinture du mur où il devait troner et faire une tranchée pour les fils, ensuite nous avons installé le support, et enfin nous avons installé le televiseur, quelle n'a pas été notre stupeur de voir qu'àl'interieur du televiseur, il etait fissuré mais ça nous ne pouvions le voir sans l'allumer!!!!!
Le service de Cdiscount decline toute responsablité en nous disant que nous avons depassé le delai de retractation de 7 jours!! Mais ,il; sagit de leur garantie!!!

Bonjour, j'ai également été victime des arnaques de cdiscount. Je déconseil de commander sur ce site et j'invite tout les personnes responsables pénalement de la vente pas internet à se pencher sur cette société qui escroquent et continue d'escroquer des centaines de personnes chaques jours. J'invite aussi la justice spécialisé nottament en cybercriminalité à les suivres à la trace.

bonjour, j'ai commandé chez cdiscount un gps, que j'ai reçu dans les délai. Je m'en sert une journée et je m'aperçoit qu'une fonction ne me convient pas je décide alors de renvoyer l'appareil a cdiscount je les contact donc par téléphone pour connaître les modalitées de remboursement ou savoir s'il serait possible qu'ils me fassent un avoir et la "conseillère" me répond qu'il est posible que je renvoie le gps si celui-ci ne fonctionne pas. La conseillère me répond qu'il aurait fallut que je lise mieux le descriptif du gps avant de le commander et que dès l'instant que je l'ai utilisé il est impossible pour eux de le reprendre puisqu'il n'est plus vendable. Et pourtant il m'avait semblé que pour savoir si un appareil fonctionne correctement et me conviens il me fallait l'essayer apparemment ce n'est pas l'avis de cdiscount. dommage je passait régulièrement commande sur ce site ils ont perdu une cliente.

cdiscount escroc oui je confirme j achete un archos 705 et une statio d accueil compatible d apres le site or les connectiques ne sont pas du tout les memes, on me dit de prendre contact avec archos qui me repondent que c'est une erreur du site cdiscount et qu ils ne peuvent rien faire , je rappelle cdiscount sur le numero surtaxe bie sur pour m entendre dire par "joseph" ce jour que j ai depasse les 7 jours et que sa réponse est ferme et definitive c'est non pour le retour!!!!j'ai fait confiance à ce site et je me retrouve avce une station qui ne me sert à rien et j'ai perdu de l'argent

ne commander + sur cdiscount c est des arnaqueurs, achetez volant logitech a 170 euros renvoyer pour soucis dessus 2 mois d attente pour me dire qu il est pas réparable et me rembourse 116 euros en numeraires ou bon d achat.je precise volant garantie 2 ans.@@@@++++++

Maison de conduite scandaleuse. A eviter par tous le moyens.Livrent matériel deffectuex et ne répondent pas aux demandes de remboursement qu'ils ignorent.1 mois et demi après ma commande debite inmediatement, ils envoyent le produit defectuex rendu au service après vente et indiquent une attente d'un mois. Je ne fais plus confiance au produit et moins encore a cdiscount. N'achetez surtout pas sur ce site malhonnete. !!!

Bonjour, on vient de me donner un numéro non surtaxé de Cdiscount. Il m'a été donné par le siège social. Le voici: 0810 004 025.
La personne m'a assuré que c'était le prix d'un appel local.
Quand vous appelez on vous demande un code donné par le service client: en fait c'est le numéro de téléphone avec lequel vous appelez puis la touche #.
Je suis en ligne avec eux, encore 3 minutes à patienter...

salut a tous
voila je suis scandalisé par l'attitude de cdiscount
j'ai commandé un ecran d'ordinateur le 1er mai 2009 a CDISCOUNT
J'AI RECU UN EMAIL ME DISANT QUE LE COLIS ETAIT EXPÉDIÉ LE 5 MAI 2009
depuis (nous sommes le 29 mai 2009) je n'ai toujours rien recu et personne ne sais ou se trouve le colis
SOIT UN MOIS APRES LA COMMANDE toujours RIEN RECU
J'AI TÉLÉPHONÉ 2 FOIS sur un 08 payant (estimation 10euros de frais)
la derniere fois que j'ai eu un interlocuteur CDISCOUNT et que j'ai menacer d'innonder les forums de mon histoire, il m'a fait comprendre a mi-mot qu'il en avez rien a foutre et que je ne faisait parti que des 3% mécontents, puis il m'a RACCROCHÉ au nez.
C'EST MINABLE.
en attendant je subis un prejudice car cet ecran était pour un cadeau que je n'ai pu faire
.
En effet, quand on est marchand sur internet on prends ses responsabilité, on ne fais pas subir des enquêtes interminables au client et surtout ON PREND EN COMPTE LA DATE D'ACHAT, QUAND IL Y A PROBLÉME de livraison
1MOIS APRES MA COMMANDE JE N'AI TOUJOURS RIEN RECU
Aussi, puisque CDISCOUNT en a rien a foutre, je vais innonder pas moins d'une centaine de forum de mon histoire.
Seul pourrait me calmer, le fait qu'il vire le "mec" au téléphone(un certain Nassamette NABIL eu au telephone le mardi 26 mai 2009 a 15H27, client enregistré sous marc77silver@free.fr) et un BON D'ACHAT de 3000 EUROS, a bon entendeur salut.

"il vaut mieux perdre de l'argent qu'un client" par le createur de la marque BOSCH

bonjour , une question qui conserne la carte cdiscount et qui octroie apparament lors de sont premiere achat une remise de 75 euros sout acceptation du dossier et envoie du <> je me pose 2 question es ce que les 75 euros sont valable aussi sur des ventes flash ;et si on recever ce cheque rapidement apres avoir fait la demande de la fameuse carte merci a oui sur se site aucun imformation pour rezilier un abonement quelle sont les marche a suivre et si il y a des frais a engendrer merci a tous ceux qui pourond m'aider

Cdiscount EST A PROSCRIRE.
J'ai commandé un article en 12/2007 à livrer à un point de livraison. Début 01 2008, le point de livraison m'a dit à chaque visite: je n'ai rien et je n'ai rien eu.
Pour Cdiscount, j'ai été livré. Je passe sur la redemande de livraison.BREF, le 22 10 je finis par recevoir un msg disant que je serai rembourser dans les 15 jours; J'attends toujours, malgré n relances indépendamment du fait qu'ils se gardent des frais de port.
C'EST SCANDALEUX et je ne souhaite que JULIEN COURBET de RTL secoue gravement leur cocotier.

bonjour,j'ai moi même un gros probleme avec cdiscount, j'ai commander un televiseur plasma et un ensemble home cinema samsung chez eux, les produit n'etant plus en stock apres ma commande( en stock lors de ma commande) ils m'ont proposé pour l'ecran plasma un autre article equivalent que j'ai accepter, pour le home cinema bien reçus a ce jours avec du retard, alors qu'elle est toujour en rupture sur le site (aller comprendre!!) enfin bref bien reçus!, parcontre pour l'ecran nous passons a un language de sourd et muet, il me dise qu'il est chez le transporteur mory, que je contact, et celui çi me dis qu'il ne travail plus avec cdiscount et qu'ils s'entête a donner leurs numero de tel, cdiscount ma ensuite dis que le transporteur etais lsp, puis esaydis, puis de nouveau mory qui me certifie toujout ne plus travailler avec eux, revenons donc a ma commande, elle est partis et arriveras dans les delais annoncé me disent-ils, soit entre le 03/02 et le 06/02, bravo sa risque pas la date est passer!!!je leurs telephone tous les jours plusieurs fois et ils ne me reponde jamais la même chose, aujourd hui ils me disent qu'elle viens tout juste de passer en preparation que je peut voir sur le site que preparation et en vert, ha bon !!! je la vois en rouge moi! je suis pourtant pas daltonnienne, ils me font tourner en bourique depuis le 29/01 comme ça, elle est partis, elle est chez le transporteur, elle est en preparation, fase final, enfin bref ont avance et ont recule, enfin eux c'est du sur place je pense !!! puis ils insiste sur le mot "je vous certifie que..." j'ai donc voulu annuler ma commande, mais bien sur c'est impossible comme par hazzard,ma commande est payer par un credit banque casino et eux ne peuvent rien faire si la commande n'est pas annuler, je fais quoi alors je paye pendants 4 ans un produit que je n'est pas!!! là je deviens dingue et ne sais plus vers qui me tourner, pour info faites le 01/57/05/00/74 au lieux du 0899700480 c beaucoup moins cher , 0 euros pour les appels illimité, parcontre vous tomber au même endroit donc sur des gens totalement imcompétant!!!!!!
pour ceux qui nous lisent et non pas encore commander chez cdiscount, NE LE FAITE JAMAIS, vous aller perdre votre temps au tel, vos nerfs vont lacher et vous aller devenire fou!!!!! je vous assure!!!!!!!

Cdiscount attention au sav...J'ai reçu un lecteur mp3 qui ne fonctionne pas, et bonjour la galère pour arriver à dégoter la procédure en pareil situation:pas de contact par mail mais que des n° surtaxés (1e35 + 0.35/min).
Bilan:un appel au 0899700511 où le technicien m'a confirmé que l'appareil est bien en panne( 6 min d'appel)
un appel au 0810004025(4 min d'appel) où on me dit prendre en compte ma demande de remboursement mais en me demandant de contacter le service recouvrement au 0892700713 pour les formalités de retour du produit.
un appel au 0892700713(7min d'appel) qui ne comprend pas ce que je veux, mais après consultation de mon dossier me renvoi sur le service client au 0899700480.
un appel au 0899700480 où après 6min de com (toujours surtaxée)on me dit que je devrais recevoir un mail sous 72 heures m'expliquant la procédure.
Au total j'ai joué le rôle de la balle de ping pong à perdre mon temps et mon argent sur des numéros surtaxés pour attendre un mail. Et je pense que le chemin de croix sera encore bien long... En tous les cas l'obligation de passer par des n° surtaxés est tout simplement scandaleux. CE SITE EST A ÉVITER ABSOLUMENT!!!

Ils ne sont pas sérieux, ils ne répondent jamais, ils prennent l'argent, ne livrent pas , ne s'occupent pas des clients. Ils pensent certainement que 100 € ou 750 € c'est rien, c'est une honte de traiter les clients comme ils les traitent. Moralité commerciale !!!!!!!!

Ah ben voila, avec un commentaire comme ça, j'ai pas fini d'en lire des gens se plaindre...

Je ne peux pas faire grand chose, mais ça défoule !

La vache... A croire que plus il y a de commentaires, plus les gens atterrissent sur cette page (c'est normal, c'est une question de pourcentage de présence du mot-clés principal par rapport au reste du texte)... Je viens d'aller voir dans les stat les recherches par lesquelles les gens arrivent sur cette page, c'est sans équivoque (et la liste n'est pas exhaustive ) :

cddiscunt des vrai voleur
cdiscount
cdiscount + service client
cdiscount 2 colis
cdiscount 2 prix pour le meme article
cdiscount 2008 email
cdiscount abus
cdiscount abuse
cdiscount annulation 2007
cdiscount appartient a casino
cdiscount appartient a casino ?
cdiscount appel client
cdiscount appel local
cdiscount arrete pas me dit qui me rembourser c'est pas vrai
cdiscount bip
cdiscount blog
cdiscount bordeaux
cdiscount c
cdiscount c des voleur
cdiscount c ou ?
cdiscount c sérieux
cdiscount c'est bien 2008
cdiscount c'est ou ?
cdiscount c'est rapide ?
cdiscount c'est sur
cdiscount c4est super
cdiscount carte de credit pas a moi
cdiscount christophe charle
cdiscount client
cdiscount coffret 24h chrono mauvaise qualite d'image
cdiscount colis livre et rien
cdiscount colis non livré tnt
cdiscount commande ouvrir un dossier
cdiscount commande pas encore client
cdiscount comment faire la reclamation
cdiscount comment joindre le service client
cdiscount comment ouvrir un dossier sur l'espace client
cdiscount condamné avr 135
cdiscount contacter le service client
cdiscount content
cdiscount couteaux suis
cdiscount c\'est de la merde
cdiscount date de livraison
cdiscount de la merde
cdiscount delai d'attente
cdiscount des voleurs
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cdiscount dvd avec anthony lapaglia
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cdiscount email service client
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cdiscount envoyer un mail service client
cdiscount escros 2008
cdiscount est t'il serieux
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cdiscount france téléphone pas de réponse
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cdiscount infos societe 2008
cdiscount le blog clients
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cdiscount livraison tnt
cdiscount m a mis en contentieux
cdiscount magasin "mardi a vendredi"
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cdiscount me met au contentieux
cdiscount mise en contentieux
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cdiscount n'a pas respecter le delai de retour que faire
cdiscount ne respecte pas le delai de retour que faire?
cdiscount numero de commande
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cdiscount voleurs
cdiscount+numero service clients
cdiscount+ouvrir dossier client
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cdiscount+service client
cdiscount+voleur
cdiscount+voleurs
cdiscount.c
cdiscount.com %2f sgpn
cdiscount.com %2f sgpn service clients
cdiscount.com %2f sgpn téléphone
cdiscount.com / sgpn service clients bp 90200 93472 neuilly sur marne
cdiscount.com sgpn
cdiscount.com%2fsgpn
cdiscout suisse

Hello,

Et oui moi aussi, j'ai acheté un numérique il y a 6 mois, il ne démarre plus.
Ca arrive !
Je vais donc sur le site de Cdiscount pour connaitre la procédure, le seul moyen : téléphoner au 0899 ... 1.35 + 0.34 par minute (écrit en grisé) et pas moyen de faire autrement.

J'appelle une fois, deux fois, trois fois à une heure d'intervalle pas de tech disponible.
En plus ils s'arrange pour que le message de commande vocale se déroule complètement et à priori on ne peut pas sélectionner avent 1min 05 de comm. (bizarre!!)
Donc bilan de ces 3 appels infructueux : 1.35+(2x034) x 3 = 6.09

Pas moyen de trouver une adresse mail pour les réclamations clients (ou du moins c'est très dur de trouver.

Chat échaudé craint l'eau froide ....

Je pense qu'ils ne me reverront plus, bon c'est vrai que je ne suis pas un très gros client !!

cdiscount sont des voleurs des menteurs des arnarqueurs, aucune réponse auncun interlocuteur, une ligne payante à 1€35 l'appel puis 35cts le quart d'heure d'attente pour avoir une personne incompétante, des délais de livraisons faux etc ..........

mensonge concernant les délais, ils nous forcent à l'achat avec une promo flash et décompte d'heure bien que le produit reste en promo pendant plusieurs jours. Photo d'article ne correspondant pas à la ref mentionnée...
merci de signer la pétition Lien

Cdiscount.com/SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne



Lezennes le 20 novembre 2008


Lettre recommandée avec AR






Madame, Monsieur,

J'étais client assidu du site de votre enseigne depuis plusieurs années et je dois avouer que j'ai reçu entière satisfaction jusqu'à ma dernière commande dont voici les faits :

Le 22 août 2008 à 18h20, j'effectue une commande sur votre site d'un ampli HARMAN KARDON AVR 350 au prix très alléchant de 499,99 € hors frais de port. Cette commande fut validée à 19h37 sous le n° 0808211811M92ZV.

Mon produit m'est expédié le 03 septembre 2008 par coli poste sous le n° 8V74850316154 et livré le 05 septembre au matin avec un emballage en excellent état et après ouverture de ce colis tout paraissait en ordre.

Comme je recevais des amis pour la braderie de Lille du 06 au 09 septembre, j'avais décidé d'installer cet ampli audiovisuel HARMAN KARDON qu'après leur départ.

Le 10 septembre au matin, j'installe mon nouveau joujou très scrupuleusement pour les branchements en suivant la notice du constructeur à la ligne, comme cet appareil et audiovisuel je devais brancher un téléviseur sur la sortie de l'appareil afin de configurer l'ampli à l'aide d'un menu affiché sur l'écran. Hélas, aucun signal vidéo ne parvint sur l'écran de ma télévision, c'est alors que j'ai branché une autre TV de marque Samsung pour savoir si ce n'était la cause de la TV, mais hélas non.

Très déçu par ce dysfonctionnement je décidai d'appeler, le jeudi 11 septembre, le 08 99 700 480 (1, 35 € l'appel puis 0,34 € la minute), une opératrice très sympathique me dit qu'elle m'envoyait par courriel un numéro de retour et m'affirma que le produit me serait soit échangé soit remboursé et rien d'autre de ce fait ma déception s'apaisa.

Le même jour à 9h23, je reçu le numéro de retour par courriel sous le n° PAD0809110923353 et j'envoyai par colissimo recommandé n°8U00660784180 immédiatement.

Le 18 septembre à 14h12'31'', votre service après-vente accuse réception du produit et l'accepte à 14h12'35'' par courriel et m'offrant 3 solutions possibles : soit le replacement du produit, soit le remboursement (propositions faites par téléphone avec votre hot line) et quelque chose de nouveau, « ho surprise ! » la réparation (avec un délai d'attente qui pouvait atteindre 30 jours maximum).

Très déçu par la dernière proposition, j'appelle une nouvelle fois votre SAV et un conseiller d'un ton verbal pas très sec, me demande de me référer à l'article L.211-05 et L.211-10 du code de la consommation.

Suite a ma lettre recommandée avec AR que vous avez reçu le 02 octobre 2008, je reçu par email le refus de ma rétractation le 06 octobre a 15h19 et 29 s et je décidé de vous laissez encore une chance.

Mais voila, encore une surprise, au retour du coli, le 24 octobre 2008 vers 9h05, à l'ouverture de celui-ci je constate:

1- l'appareil mise en vrac dans un emballage qui n est plus d'origine.

2- plus de télécommande principale qui sans elle m'interdit de configuré l'appareil et le rend inutilisable.

3- plus de notice du constructeur.

4- plus d'antennes pour la FM.

La mise en service de l appareil étant impossible je le remis de suite dans l'emballage, écoeuré j'appelle de nouveau votre service en ligne qui ma dit qu'il m'envoyer à nouveau un numéro de retour en me disant qu'il aller voir la possibilité m'envoyer les pièces manquantes.

J'ai donc précisé à votre SAV en ligne que je n'accuserais plus réceptions de colis concernant la commande N° 0808211811M92ZV et que ma décision serais indiscutable et sans appels.


Par ces motifs :
Matériel en panne au déballage.
Les frais d'appels et de retour
L'accueil pas du tout sympathique de votre SAV en ligne et le non respect de ses engagements.
La simple réparation de l'appareil qui ne cachera pas une autre éventuelle panne ce qui entraine une perte de confidence en votre produit.
Mon respect du délai de retour le 11 septembre2008. Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re commercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
L'état incomplet qui n est plus d'origine du produit (qui le rend inutilisable) de retour de votre SAV,
L'emballage qui n est plus d'origine
Les délais non respecté de votre SAV (retour reçu le 24 octobre et non le 22)
Aucuns fonctionnements du produit jusque ce jour.
Le délai d'attente depuis la commande depuis le 28 aout 2008

Tout ces motifs annule donc de cette commande N° 0808221811M92ZV passée sur votre site le 22 août 2008 et vous met en demeure de procéder au remboursement du prix du produit de 501.24 €, ainsi que les frais de retour de 27 € plus 27 € de re retour et enfin 43.47€ de frais d'appel sur votre SAV en ligne ce qui fait un total de 598.71€ (elle devient loin la bonne affaire, prix de départ 499.99€) ou seul un tribunal compétent pourra trancher cette affaire.

Je vous demande aussi de m'envoyer un numéro de retour dans les plus brefs délais.

Bien que je déplore votre brillante et pitoyable incompétence, je me permettrais très respectueusement de vous recommander, Madame, Monsieur, d'être très attentif à votre SAV qui, il faut le dire, saccage les produits qui reviennent de chez eux et l'irrespect de votre enseigne après règlement du prix de vos produit par vos clients qui deviennent otages des frais engendrés par votre SAV en cas de produit défectueux et de l inertie de celui-ci.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, Mes salutations.



Toujours pas de réponse ce jour


je recherche a regroupé les dossiers des clients de ce site afin de prendre un avocat pour une plainte contact moi a 1secticide@free.fr

cette chère fournie sais très bien que les honoraires d'un avocat et plus couteuses que le prix du produit acheté et beaucoup de clients a cause de ca laisse tomber.

je recherche a regoupé les dossiers des clients de ce site afin de prendre un avocat pour une plainte contact moi a 1secticide@free.fr
cette chere fournie sais tres bien que les honoraires d'un avocat et plus couteuses que le prix du produit acheté et beaucoup de clients a cause de ca laisse tomber

Toujour pas de reponce ce jour

Lettre recommandée avec AR






Madame, Monsieur,

J'étais client assidu du site de votre enseigne depuis plusieurs années et je dois avouer que j'ai reçu entière satisfaction jusqu'à ma dernière commande dont voici les faits :

Le 22 août 2008 à 18h20, j'effectue une commande sur votre site d'un ampli HARMAN KARDON AVR 350 au prix très alléchant de 499,99 € hors frais de port. Cette commande fut validée à 19h37 sous le n° 0808211811M92ZV.

Mon produit m'est expédié le 03 septembre 2008 par coli poste sous le n° 8V74850316154 et livré le 05 septembre au matin avec un emballage en excellent état et après ouverture de ce colis tout paraissait en ordre.

Comme je recevais des amis pour la braderie de Lille du 06 au 09 septembre, j'avais décidé d'installer cet ampli audiovisuel HARMAN KARDON qu'après leur départ.

Le 10 septembre au matin, j'installe mon nouveau joujou très scrupuleusement pour les branchements en suivant la notice du constructeur à la ligne, comme cet appareil et audiovisuel je devais brancher un téléviseur sur la sortie de l'appareil afin de configurer l'ampli à l'aide d'un menu affiché sur l'écran. Hélas, aucun signal vidéo ne parvint sur l'écran de ma télévision, c'est alors que j'ai branché une autre TV de marque Samsung pour savoir si ce n'était la cause de la TV, mais hélas non.

Très déçu par ce dysfonctionnement je décidai d'appeler, le jeudi 11 septembre, le 08 99 700 480 (1, 35 € l'appel puis 0,34 € la minute), une opératrice très sympathique me dit qu'elle m'envoyait par courriel un numéro de retour et m'affirma que le produit me serait soit échangé soit remboursé et rien d'autre de ce fait ma déception s'apaisa.

Le même jour à 9h23, je reçu le numéro de retour par courriel sous le n° PAD0809110923353 et j'envoyai par colissimo recommandé n°8U00660784180 immédiatement.

Le 18 septembre à 14h12'31'', votre service après-vente accuse réception du produit et l'accepte à 14h12'35'' par courriel et m'offrant 3 solutions possibles : soit le replacement du produit, soit le remboursement (propositions faites par téléphone avec votre hot line) et quelque chose de nouveau, « ho surprise ! » la réparation (avec un délai d'attente qui pouvait atteindre 30 jours maximum).

Très déçu par la dernière proposition, j'appelle une nouvelle fois votre SAV et un conseiller d'un ton verbal pas très sec, me demande de me référer à l'article L.211-05 et L.211-10 du code de la consommation.

Suite a ma lettre recommandée avec AR que vous avez reçu le 02 octobre 2008, je reçu par email le refus de ma rétractation le 06 octobre a 15h19 et 29 s et je décidé de vous laissez encore une chance.

Mais voila, encore une surprise, au retour du coli, le 24 octobre 2008 vers 9h05, à l'ouverture de celui-ci je constate:

1- l'appareil mise en vrac dans un emballage qui n est plus d'origine.

2- plus de télécommande principale qui sans elle m'interdit de configuré l'appareil et le rend inutilisable.

3- plus de notice du constructeur.

4- plus d'antennes pour la FM.

La mise en service de l appareil étant impossible je le remis de suite dans l'emballage, écoeuré j'appelle de nouveau votre service en ligne qui ma dit qu'il m'envoyer à nouveau un numéro de retour en me disant qu'il aller voir la possibilité m'envoyer les pièces manquantes.

J'ai donc précisé à votre SAV en ligne que je n'accuserais plus réceptions de colis concernant la commande N° 0808211811M92ZV et que ma décision serais indiscutable et sans appels.


Par ces motifs :
Matériel en panne au déballage.
Les frais d'appels et de retour
L'accueil pas du tout sympathique de votre SAV en ligne et le non respect de ses engagements.
La simple réparation de l'appareil qui ne cachera pas une autre éventuelle panne ce qui entraine une perte de confidence en votre produit.
Mon respect du délai de retour le 11 septembre2008. Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re commercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
L'état incomplet qui n est plus d'origine du produit (qui le rend inutilisable) de retour de votre SAV,
L'emballage qui n est plus d'origine
Les délais non respecté de votre SAV (retour reçu le 24 octobre et non le 22)
Aucuns fonctionnements du produit jusque ce jour.
Le délai d'attente depuis la commande depuis le 28 aout 2008

Tout ces motifs annule donc de cette commande N° 0808221811M92ZV passée sur votre site le 22 août 2008 et vous met en demeure de procéder au remboursement du prix du produit de 501.24 €, ainsi que les frais de retour de 27 € plus 27 € de re retour et enfin 43.47€ de frais d'appel sur votre SAV en ligne ce qui fait un total de 598.71€ (elle devient loin la bonne affaire, prix de départ 499.99€) ou seul un tribunal compétent pourra trancher cette affaire.

Je vous demande aussi de m'envoyer un numéro de retour dans les plus brefs délais.

Bien que je déplore votre brillante et pitoyable incompétence, je me permettrais très respectueusement de vous recommander, Madame, Monsieur, d'être très attentif à votre SAV qui, il faut le dire, saccage les produits qui reviennent de chez eux et l'irrespect de votre enseigne après règlement du prix de vos produit par vos clients qui deviennent otages des frais engendrés par votre SAV en cas de produit défectueux et de l inertie de celui-ci.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, Mes salutations.

@ nizard gilles :
Pas étonnant que Samsung ne vous réponde pas !
Savez-vous au moins ce qu'est IMEI ?
Je suppose que non, même si dans ce genre de cas Google est ton ami !

L'IMEI (International Mobile Equipment Identity), c'est pour faire simple un numéro composé de 15 à 17 chiffres, il est unique pour chaque téléphone, un genre de code génétique c'est son ADN.

Si vous vous faites voler votre portable, ce numéro permet de bloquer votre téléphone, il devient donc inutilisable... même si on y met une nouvelle carte SIM.

C'est un numéro qu'il faut noter et le conserver précieussement dans un endroit sûr.

Pour obtenir le code IMEI, il suffit de taper *#06# sur votre portable.

Pas la peine de demander :
IL N'Y A PAS D'AUTRE MOYEN D'OBTENIR CE NUMERO !!!
Si vous ne l'avez pas noté et que vous ne pouvez plus utiliser votre portable, c'est tant pis pour vous !
Pour utiliser la technologie moderne, il faut un minimum de culture et de doigté !

j ai acheté u mois depuis portable samsung qui est tombé en panne apres 8 mois depuis 2 mois je reclame le IMEI pour faire jouer la garantie samsung .... aucune reponse a part votre demande est notée on vous repondra
INADMISSIBLE!!!!! que proposez vous ? merci

En effet,
Ce sont indéniablement des escrocs.
Il m'est arrivé le même type de problème, cette fois avec un écran d'ordinateur dont j'avais annulé la commande AVANT expédition (un article notifié en stock et qui, 10 jours plus tard n'était toujours pas expédié...j'en ai eu marre d'attendre).
A réception de mon annulation PAR ECRIT (ils se foutent complètement des réclamations par courriel), on m'a notifié que mon article m'avait bel et bien été expédié et que ma commande était finalisée...sans autre forme d'explication !
J'ai porté plainte auprès du Tribunal de Bordeaux...en vain (j'attends toujours depuis plus de 2 ans !!).
Moralité:
Ces escrocs peuvent continuer leurs arnaques autant qu'ils veulent puisque aucune volonté politique ou judiciaire ne permet de les arrêter.

jai achete voila 10jrs une plque ainduction et des dvd sur cdiscount,fianet me contacte pour donner les justificatifs , je leleur envoie 4 fois , cdiscount me dis qu'ils ne peuvent honorer ma commande mais me debite des 430,08 de la commande , javais paye un chronopost , une alerte sms , ts cela pour rien,. cdiscount me dis quils mont recredite mon compte mais rien sur le compte , je passe ma vie accroche au tel avec eux , je nai pas de colis et jai limpression d'avoir perdu mon argent , aidez moi si vous avez un tuyau, je pense au service des consommateur . au secours!!!!!!!!!

J'aimerai vous faire part de mon indignation ! mon grief : obligation d'envoyer deux fois un colis au SAV de CDISCOUNT. Je vous raconte donc ma petite histoire.
Jai acheté un appareil informatique sur le site Internet de CDISCOUNT en juin. Cet appareil est malheuresement tombé en panne le mois dernier. Pour contacter le SAV, c'est déjà tout un cirque ; il faut chercher tous les moyens pour pouvoir les contacter ; je fini par envoyer un mail, je ne sais plus comment. Je reçoit une réponse me proposant de téléphoner à leur service technique 0899 700 511 : 1,35euros l'appel+0,34euro/mn. Ca va encore, c'est assez rapide. Après avoir donné quelques informations je fini par avoir un technicien qui me propose d'effectuer plusieurs tests. Jusque là ça parait normal. Il m'indique également que je devrais envoyer le matériel avec son alimentation et que je n'ai pas besoin de le remettre dans son emballage. Je fais parvenir tout cela en recommandé avec signature à l'adresse qui m'est indiquée sur le mail que l'on m'a envoyé. Ce mail contient également un code barre qu'il faut coller sur le colis (c'est un code secret).
le colis met quelques jours pour arrriver et je reçois un mail m'indiquant qu'il a été reçu. Quelques heures plus tard, je reçois un autre mail qui m'indique qu'ils ne sont pas en mesure d'accepter mon colis ; on m'indique également que la raison sera envoyée avec le colis et qu'il me faudra attendre pour savoir de quoi il s'agit.
je reçois le colis et il est écrit : Nous avons le regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre colis pour le motif suivant : manque câbles ... ! On m'avait pourtant dit que ce n'était pas nécessaire ! et en plus on m'envoit de sincères salutations. Conclusion, il ne faut pas toujours ce que l'on vous dis ! APrès avoir retéléphoné chez CDISCOUNT, on me redonne la même démarche, on me redonne un code barre et je dois encore une fois envoyer le même colis pour qu'il soit traité ! une fois de plus 10 euros ! conclusion bis : après m'être déplacé 2 fois avec ma voiture pour passer à la poste, avoir déboursé deux fois les frais d'envoi,avoir fait bougé deux fois un train (ou je ne sais quoi jusqu'à Orléans), utilisé du temps qu'un technicien aurait pu utiliser à faire autre chose, eh bien en fait, j'ai fait marché la société, polluer un peu plus, perdu du temps, ... mais c'est si bien quand on s'en fout de tout ce qui est autour... je suis convaincu maintenant qu'une entreprise ça n'a pas d'âme quand elle est trop grosse. Heureusement pour eux, il y a des pigeons comme nous. Un dernier conseil : ne pensez pas que vous petit particulier être responsable de l'état de notre planète ; c'et bien la société qui est responsable et tant qu'il n'y aura pas un effort commun, ça ne servira pas à grand chose ; quand le bateau coule en pleine mer, vous avez beau essayer de ramer plus fort, le bateau coulera quand même, sauf si ...

Cdiscount abuse lourdement de ses clients
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Et pour le dernier commentaire, on ne s'en plaint que lorsqu'on a affaire au service client ou qu'on espère qu'ils respecteront leurs conditions générales de vente

Bin sérieux, mais procès quand même ^^
Pis moi non plus, je ne connais pas nomatica, mais donc, à ne pas aller voir alors, mmm...

Il faut dire aussi que cdiscount appartient à Casino, d'ou un sérieux quand même.
pas plus tard qu'hier nous avons passé une commande sur cdiscount.com, nous avons eu un peu de mal à nous connecter parce que ce sont les soldes.:zen:
Après c'est que cela soit avecla FNAC ou cdiscount ou autre, on tend toujours un peu le dos pour que le paquet ne soit pas volé ou abimé par la Poste.

Le pire restant avec ebay.fr je regarde le facteur arriver et j'accours quand c'est fait pour voir si le colis est arrivé ou pas.

Pour nomatica, je ne connais pas comme site, mais c'est sûr que 'est pas de chance.

Pareil, on a jamais eu de problèmes avec ce site.
Par contre on peut pas en dire autant de NOMATICA.
Si quelqu'un à déjà commandé par ce site, j'espère qu'il ne sait pas fait avoir.
Nous on avait commandé un jeu pc Roller coaster tycoon 3 + les frais de port datant de juillet 2005 un total de 32 euros et des poussières. Notre gamin était super content, malheureusement en faisant le suivi de commande, à chaque fois on nous répondait que le fournisseur était en rupture de stock (foutaise oui !!), et que la commande était reportée. nous avons contesté et demandé le remboursement puisque bien évidemment, nous avions payé par carte bancaire.On nous a demandé un rib pour le remboursement, avec relance(comme excuse pour être rembourser au plus vite). Nous avons donc fourni un rib après appel téléphonique a notre banque pour être sûre que NOMATICA ne puisse rien tenter et depuis nous sommes le 13 janvier 2006 et toujours aucun remboursement(la rage en nous,et bien évidemment déception de notre gamin)

ben moi je m'en fous, c'est vrai qu'on a jamais eu de pb avec eux...
en plus ils sont super moins chers que la fnac, alors pourquoi s'en priver?