Coup de gueule contre le marketing téléphonique
[Dorothée] Le 21/12/2006 à 10:02:18
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Hier, entre 17.00 et 18.00, ce n'est pas moins de 4 appels téléphoniques que nous avons recu...
1 - l'IPSOS pour connaitre nos "consommations" et terme de TNT
2 - pour nous annoncer que notre appartement était en vente... mais en fait, il s'agit en fait d'une feinte... genre :
- Oui, bonjour, machin de chez machin, j'ai appris que votre appartement était en vente...
- Non, pas du tout, nous sommes en location et je pense que si le propriétaire voulait vendre, la moindre des choses, il nous aurait prévenu...
- Ah, et dans votre résidence, il n'y a pas d'appartements à vendre ?
- Je ne suis pas une balance, si les gens veulent passer par une agence, ils se débrouillent tous seuls.
3 - Un pour je ne sais même plus quoi
4 - Le dernier, un faux numéro... si au moins, les gens pouvaient s'excuser quand ils font un faux numéro, on aurait déjà fait un grand pas dans la société...
Bref, je dis halte aux gens qui :
- me dérange quand je fais quelque chose d'important
- quand je regarde la télévision
- quand Mathieu 
dort dans le salon
- quand j'essaie de m'endormir
- veulent me vendre des trucs dont je n'ai pas besoin genre des fenétres, des assurances, mon appartement, des climatiseurs, du foie gras, m'annonce que j'ai gagné un aspirateur, mais que je dois aller le chercher au magasin... histoire d'essayer de me refourguer un canapé pour le salon... et puis les sondages, qui sont toujours prises de tête avec leurs questions genre : Vous gagnez combien ? Vous faites quoi comme métier ? Vous habitez où ? un appartement ? en location ? Les deux trois premières fois, j'ai trouvé ça drôle, mais au bout d'un moment ça saoule, et ça saoule tellement que hier, C'est sur le site de France Télécom que je suis allée faire un tour. Non pas pour résilier la ligne (oin en a besoin pour Internet), mais pour demander la liste rouge.
Au moment d'ouvrir la ligne, je n'en voyais pas l'utilité, mais maintenant c'est une obligation.
Miracle, sur leur site, il est possible de souscrire à la liste rougne directement en ligne...
Il suffit d'ouvrir un compte utilisateur sur leur site et le tour est joué.
Je rentre tous les renseignements, et là il y a une case... j'hésite, je suis sceptique, est ce que je la coche ou je ne la coche pas ?
Vaste question...
La case est la suivante : Souhaitez vous changer de numéro de téléphone...
Biensûr dans l'absolu, autant changer, eet puis je me suis posée une question... et c'est payant ou pas.
Je vais voir les conditions générales de souscription, mais ils ne disent rien à ce sujet.
Du coup, j'appele le service clients :
Appuyez sur 1 pour...
Appuyez sur 2 pour...
...
...
...
Sinon, attendez un opérateur va traiter votre demande...
Zut, j'ai rien écouté...
...
Votre durée d'attente est estimé à 2 minutes.
Ouai, ouai, je connais <>le refrain, mauvais souvenir !!!
Là, pas de problème, 30 secondes plus tard, j'explique au gentil monsieur :
- Je posséde déjà une ligne France Telecom et je souhaite souscrire à la liste rouge, il me demande si je veux un nouveau numéro ou pas... heu, ça coute combien ?
- Alors c'est gratuit
- Cool !
- Attendez, vous souhaitez souscrire à la liste rouge, vous n'y etes pas déjà en liste rouge ?
- Non, non
- C'est gratuit...
- Trop cool, merci au revoir !
- Au revoir !
Voila, donc, j'ai décidé de cocher la case et de changer de numéro...
D'ici quelques jours, les : "Allo, est ce que madame de Caro est là...", non !
Et puis on va enfin pouvoir dormir tranquille, sans se soucier de débrancher le téléphone avant...
Oui, il va falloir prévenir les personnes que nous avons changé de numéro, le tour est vite fait :
- les parents de Mathieu
- ses grands-parents
- mes parents, même si ils n'appellent pas
- mon frère...
J'espére seulement que cela ne posera pas de problème pour Internet...
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S'il existe une association contre le marketing téléphonique (phoning?) j'adhère tout de suite!
Ma méthode est désagréable pour l'employé mais efficace: quand j'étais appelée (banque ou autre offre de "services") j'incendiais mon interlocuteur en lui disant que plainte serait déposée s'il n'oubliait pas mon n° de téléphone.
Plus aucun appel depuis plusieurs années.
Faire le tour de tous les magasins, il faut avoir le temps et les pubs papier me servent juste de comparatifs pour voir le prix d'une boite de petits pois ou pour les petits trucs en général. Naturellement, pour les gros achats, autant prendre son temps et comparer les prix les differents magasins.
Et puis il ne faut pas tout voir en noir, par moment les pubs papier donnent des idées pour l'amménagement de la maison : "oh, tiens, c'est une bonne idée ça et ça serait rudement pratique!"
Nous, c'est le téléphone que nous n'utilisons pas du tout... au point que si nous n'avions pas Internet, nous ne nous servirions que du portable.
Si tu es en vacances, alors bonnes vacances, il faudra venir écrire plein de commentaires sur mon blog... non, non je ne fais pas l'interessée !
Moi je vais toujours voir sur place, pour savoir dans quels magasin le produit est moins cher, sinon la publicité téléphonique c est chiant...
meme barbant...au faite liste rouge , moi, je ne connais meme pas mon numéro de téléphone lol.Il faut dire que je téléphone pratiquement jamais,mais ma copine, ou la la,sa y vas,fais molo s il te plait...encore 2 jours et puis réveillons, ah les cadeaux par milliers, j´éspère, s´il te plait Père noel, j ai besoin de quelque jeux :)
Mon beau sapin roi des forets hihi
bon je vais me coucher demain matin c est course d urgence, grosse journée ,au faite je suis en congé pour deux semaine :)
Ne pas recevoir les prospectus par contre, c'est super chiant...
ne pas connaitre les promos des magasins du coin, si on a un truc à acheter autant le prendre ou il est le moins cher... j'entends par là, à qualité égale cela va de soit.
Ah non, celle-là, c'est toi qui l'as demandée. Je pensais plus aux distributeurs de prospectus qui n'ont pas le droit d'entrer.
Biensûr, la pub arrive toujours à mon nom, mais elle passe directement à la poubelle.
Celui des boites mail est beaucoup plus embéttant, ils se défoulent en ce moment, environ 50 par jour...
C'est du spam téléphonique, mais entre celui du mail, de la boîte aux lettres (quoi que pas trop encore) et le tél, ça commence à saouler -_-
Voila, rien qu'aujourd'hui, entre 13.00 et 14.30, on a essayé de me refilé une isolation pour les fenetres et j'ai gagné un appareil photo numerique dernier cri, a aller chercher entre le jeudi et samedi prochain dans un magasin de canapée... venir obligatoirement en couple....
Ca sent l'arnaque à plein nez, n'empéche que j'irai bien, rien que pour le fun et pour faire des cheveux blancs au vendeur, on verra si on trouve le temps...
Un appareil photo numérique, c'est mieux qu'un aspirateur?
Oui, ces derniers temps, les VPC sont horribles... Je me demande d'ailleurs si c'est tant rentable que ca, ils font chier tout le monde pour des trucs qu'on veut pas.
Et dans ta liste, tu as oublié les dons... Oui oui, carrément, ils appellent pour savoir combien tu vas donner (donc à part pour des stats à la con, ca sert à rien, en gros, tes dons servent à payer des gens qui te font chier) :/
Ouais, maintenant, on va se retrouver avec le n° de quelqu'un d'autre... M'enfin, on aura qu'à attaquer FT si c'est le cas \o/