Les bonnes vieilles menaces, il n'y a que ça de vrai.
[Dorothée] Le 06/05/2007 à 18:52:41
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Suite à notre problème de connexion Internet, suite à l'heure passée sur le hotline de Wanadoo, il fallait se rendre à l'évidence, le samedi à 8.45, rien ne fonctionne et nous en sommes toujours au même point, c'est à dire la fameuse erreur 721...
Etant fermement décidée à ne pas passer le week-end sans Internet, c'est de pied ferme, d'allure décidée et avec la mine des mauvais jours que je me suis rendue ce samedi à mon agence France Telecom (un jour je vais bien finir par y être interdite d'entrée, chaque fois que j'y vais, c'est pour râler !).
Pour se faire entendre, il vous faut :
- l'air énervé
- une sale tête
- un soupçon de mauvaise foi
- une grosse dose de mensonge
- une sacrée part de tchatche
- ration de compromis : proche de 0
- nombre de personnes autour : le plus possible
- mesure de détermination : maximum
- taux d'énervement : exponentiel
- une bonne tranche de menaces
Pas de chance pour eux, il y a du monde (samedi, jour de courses familiales, bla bla bla)! et en plus j'ai tous les ingrédients sus-nommés en ma possession !
Dans la voiture que je conduisais (je voulais mettre qui me conduisait, mais en fait, c'est moi qui la conduit donc !), je me repasse en gros ce que j'allais dire.
Alors, je vais faire court en fait, mais après l'appel assez pitoyable à la hotline de Wanadoo, j'avais des doutes sur l'efficacité de leur service. Je n'avais pas tort...
Mais tu vas fonctionner Internet de mes deux !
A l'agence, j'attends un peu mon tour, mais pas si longtemps que cela.
Je commence à expliquer le problème... Internet, connexion !
On m'arrête tout de suite en me disant que pour les problèmes avec Internet il faut appeler la hotline.
A mon tour, je les arrête en leur disant que je les avais déjà appelé le mercredi, que l'appel a duré plus d'une heure, qu'Internet ne fonctionne plus depuis dimanche soir.
A première vue le mec me dit qu'il ne peut rien faire.
Je leur explique que j'ai besoin d'Internet pour travailler, que depuis lundi matin, je ne peux plus. Je en retard sur pas mal de dossiers, j'explique ensuite que j'ai des échéances à tenir et qu'à cause de ce problème je ne vais pas pouvoir à cause d'eux... blablabla, j'en rajoute un peu histoire que la sauce prenne.
Alors pour faire simple et rapide, on ne m'a pas trop pris au sérieux, mais quand j'ai abordé le fait de résilier l'abonnement si la connexion ne fonctionnait pas à 17.00, là, ça il a tiqué.
Bref au final et après pas mal de palabres tout de même, il me dit qu'il allait tout mettre en oeuvre pour que cela fonctionne pour le week-end.
Pour être honnête je suis repartie de l'agence assez dubitative, en me disant il a dit cela pour que je m'en aille, j'y crois moyennement, mais bon l'espoir fait vivre alors j'ai envie d'y croire quand même.
De retour à l'appartement, n'ayant pas besoin de l'ordinateur, celui ci est resté éteint jusqu'à 16.45...
Et bien croyez le ou non, mais à 16.45 Internet était revenu...
La grande question c'est :
- Est ce que le fait d'être aller se plaindre ce matin y est pour quelque chose, ou juste un coup de chance ?
On ne saura jamais !!!
Que les choses soient claires, aller râler dans les magasins ou autres administrations, je ne suis pas fan, mais je suis bien obligée de la faire car Mathieu 
est du genre à ne pas trop la ramener, dans un couple, il faut bien qu'il y ait une grande gueule... pour nous, c'est moi !
Mentir non plus, je ne suis pas fan non plus, mais cette fois, c'était pour la bonne cause !
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Oui, maisau moins on va dire que cela a servi à quelque chose !
C'est malheureux quand même de s'appercevoir qu'il faut en arriver là pour que ça fonctionne...